Koppert gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GVKY) koşullarına uygun şekilde işler. Bu gizlilik bildirimi, bu web sitesinin ziyaretçileri, müşteriler, tedarikçiler, gelecekteki çalışanlar veya iş ilişkisi içerisindeki diğer kişiler için geçerlidir. Koppert, sağladığınız kişisel bilgilerin gizli tutulmasını sağlar. Kişisel verileriniz, ticari hizmetler ve iş ilişkilerinin yönetimi gibi konularda sözleşmelerin yapılması ve yürütülmesi amacıyla tarafımızdan işlenir. Buna, müşteri tabanımızı büyütmeye yönelik faaliyetler de dahildir.
Hangi verileri, neden topluyoruz?
Site ziyaret ve istatistikleri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız belirli verileri web sunucumuza gönderir. Bu veriler, size sitemizde doğru bilgileri vermemize yardımcı olur. Bu amaçla aşağıdaki verileri toplarız:
- IP adresi
- Kullanıcı adı
- Erişim tarih ve saati
- Greenwich Ortalama Saati (GMT) ile saat dilimi farkı
- İsteğin içeriği (belirli site)
- Erişim durumu/HTTP durum kodu
- İletilen veri hacmi
- İsteğin geldiği web sitesi
- Tarayıcı, dil ayarları, tarayıcı sürümü ve işletim sistemi.
Bu veriler ziyaretçiyi ve web sitesindeki tıklama davranışını istatistiksel olarak analiz etmek için kullanılır. Bunları web sitesini optimize etmek için de kullanabiliriz. Bu tür veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığınızı izlemek amacıyla Google Analytics'ten faydalanıyoruz. IP adresiniz dahil olmak üzere elde edilen bilgiler, Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara iletilir ve orada saklanır. Google, sitemizin nasıl kullanıldığını takip etmek, web sitemiz hakkındaki raporları bizim için derlemek ve kendi reklam verenlerine kampanyalarının ne kadar etkili olduğu hakkında bilgi sağlamak için Google Analytics’teki bilgileri kullanır. Google bu bilgileri, yasal açıdan gerekli olduğu ya da üçüncü tarafların Google adına bilgileri işlediği durumlarda üçüncü taraflara da aktarabilir. Koppert ’in bunun üzerinde bir etkisi yoktur.
Profilleme
Google Analytics’in topladığı bilgilerle sizin sağladığınız kişisel veriler arasında bir bağlantı oluşturmak için bu konuya özel dış yazılımlar kullanıyoruz. Bu bilgiler kolay anlaşılır bir profilde saklıdır. Profil özetinde, her bir ziyaretçi için toplanan tüm kişisel verilerin yanı sıra ziyaretçinin hangi sayfaları görüntülediği ve sayfada neler yaptığını gösteren bir zaman çizelgesi yer alır. Bu bilgileri toplayarak, web sitemizin ziyaretçileri arasındaki potansiyel müşterileri ayırt edebilir ve bunları dilediğimiz segmentlere ayırabiliriz.
Bültenler
Bültenimize web sitemizden abone olabilirsiniz. Onaylamanız halinde, verdiğiniz e-posta adresini kaydeder ve bülten gönderimleri için bu adresi kullanırız. Özelleştirilmiş bültenleri alabilmeniz sizden aşağıdaki bilgileri sağlamanızı rica ediyoruz:
- Adı, soyadı
- Şirket adı
- Cinsiyet
- Ülke
- E-posta adresi
- Mahsul grubu tercihleri
Kişisel verilerinizi özenli ve gizli bir şekilde işleyeceğiz. Bültenimizi alıyor ve kişisel verilerinizi değiştirmek ya da bülten aboneliğinden çıkmak istiyorsanız, lütfen bültende verilen ilgili bağlantıya tıklayın. İsteğinizi ayrıca pazarlama departmanının dikkatine konusu ile, info(at)Koppert.com.tr adresine e-posta ile de gönderebilirsiniz. Adresler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz veya diğer şekillerde üçüncü tarafların kullanımına sunulmaz. Tüm toplu e-posta gönderimi kampanyaları, diğer alıcıların adreslerinin ifşa edilmemesini sağlayan bir teknoloji kullanılarak oluşturulur.
Bültenimize abone olma onayınızı geri çekebilirsiniz; bu durumda iptal işlemi, geri çekme tarihinden sonrası için geçerli olacaktır. Abonelikten çıkmak için lütfen bültenlerden herhangi birindeki ilgili bağlantıya tıklayın.
İletişim formları
Web sitemizdeki iletişim formları aracılığıyla bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sizden aşağıdaki bilgileri sağlamanızı rica ediyoruz:
- Adı, soyadı
- Şirket adı
- E-posta adresi
- Mahsul tercihleri
- Telefon numarası
Özel taleplerinizi yerine getirmek için, iletişim formu aracılığıyla sağladığınız verileri toplar, işler ve kullanırız. Ayrıca, bu verilerin bir kısmı aramanızla ve sitedeki tıklama davranışınızla bağlantılıdır. Bu bilgileri toplayarak, web sitemizin ziyaretçileri arasındaki potansiyel müşterileri ayırt edebilir ve bunları dilediğimiz segmentlere ayırabiliriz.
Web sitemizdeki dış hizmetler ve içerik
Web sitemiz, sitemizin belirli bir yönüyle ilişkili diğer web sitelerine yönlendirmeler (hiperlink, büyük başlık, buton vb.) içerebilir. Bu durum Koppert'in mutlaka bu diğer sitelere veya bu sitelerin sahiplerine bağlı olduğu anlamına gelmez. Söz konusu üçüncü tarafların gizlilik yönetmeliklerine uymasından biz sorumlu değiliz.
Verilerinizin bu şekilde toplanması ve işlenmesinin kapsamı ve amacı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen hizmetlerini ve/veya içeriğini kullandığımız ve verilerinizin korunmasından sorumlu olan sağlayıcıların gizlilik bildirimlerini okuyun:
İdari işler, İnternet mağazası ve finansal yönetim
Koppert, satış, satın alma, danışmanlık, sipariş, teslimat, faturalama, İnternet mağazası, finansal yönetim ve diğer hizmetler için gerekli olan kişisel verileri yönetir ve işler:
- İsim
- Telefon numarası
- Faks numarası
- E-posta adresi
- İş adresi
- Özel telefon
- E-posta adresi
- İrtibat personelinin iş unvanı
- Müşteri numaraları
- Konum ve posta adresi
- Ticaret Odası no
- KDV numarası
- Banka hesap numarası
- Web sitesi ve diğer ticari bilgiler
- Sipariş bilgisi
- E-posta mesajları
Hukuk ve iç yönetim
Sözleşme yönetimi, Fikri Mülkiyet, uyuşmazlıkların çözümüne yönelik prosedürler ve şikayet veya yasal süreçlerin yönetimi için gereklidir. Koppert bu kapsamda aşağıdaki veri kategorilerini işler:
- İsim
- Adres
- Unvan
- Doğum tarihi
- Doğum yeri
- Ticaret Odası no
Pazarlama ve iletişim faaliyetleri
Koppert, kişisel verilerin yeni müşteri kazanma ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla işlenmesi, toplanması, kaydedilmesi ve kullanılmasına yönelik olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işler:
- Adı
- Soyadı
- E-posta adresi
- Şirket adı
- Müşterilerin ve irtibat personelinin resimleri
İşe alım
Kişisel verilerin işe alım süreçleri ile ilgili olarak işlenmesi, toplanması, kaydedilmesi ve kullanılması. Bu amaçla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Adı
- Soyadı
- E-posta adresi
- İkamet yeri
- Öz geçmiş
- Motivasyon
Veri işlemenin yasal dayanakları
Verilerinizin işlenmesine yönelik yasal dayanaklarımız aşağıdaki gibidir:
- veri sahibinin onayının alınmış olması;
- veri işlemenin yasal bir yükümlülüğe uyum için gerekli olması;
- veri işlemenin bir sözleşmenin ifası için gerekli olması;
- veri işlemenin meşru bir çıkar için gerekli olması.
- Söz konusu meşru çıkar aşağıdakilere dayanır: Veri işlemenin olağan ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve sizinle ilişkinin sürdürülmesi bağlamında gerekli olması.
Çerezler
Web sitemizde çerezlerden faydalanıyoruz. Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda tarayıcınız tarafından depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezlerin temel işlevi bir kullanıcıyı diğerlerinden ayırt etmektir. Tarayıcınız, saklanan bilgileri sitemizi bir sonraki ziyaretinizde bize gönderir.
Hangi çerezleri kullanıyoruz?
Farklı çerez türleri arasında ayrım yapıyoruz. Daha fazla bilgiyi Çerez Bildiriminde bulabilirsiniz.
İşlevsel çerezler/gerekli çerezler
İşlevsel çerezler web sitemizin işlevlerinin doğru çalışmasını sağlar. Bunlar, web sitemizin ekranınızda gösterilme şeklini optimize etmek için tarayıcınız tarafından kaydedilen ayarları içerir.
Analitik çerezler/opsiyonel çerezler
Web sitemizin nasıl kullanıldığına dair istatistik toplamak için üçüncü taraf analitik çerezlerinden faydalanıyoruz. Çerezler, web sitemizi kullanıcılarımıza daha yararlı olacak şekilde optimize etmemize olanak sağlar.
Onayınız
İsteğe bağlı çerezleri yalnızca önceden izin verdiyseniz kullanırız. Web sitemize yaptığınız ilk ziyarette, isteğe bağlı çerezleri kullanma izninizi isteyen bir büyük başlık görüntülenir. Onay verdiyseniz, bilgisayarınızda bir çerez kullanırız ve büyük başlık, çerez etkin olduğu sürece bir daha görüntülenmez. Çerezin kullanım ömrünün dolmasından sonra veya çerezi silmeniz durumunda, büyük başlık web sitemizi bir sonraki ziyaretinizde tekrar görüntülenecek ve onayınızı isteyecektir.
Üçüncü taraflarca veri işleme
Bazı durumlarda verilerinizi işleme konusunda uzman hizmet sağlayıcılardan faydalanırız. Bu sağlayıcılar tarafımızdan özenle seçilmiştir. Veri işleme sözleşmelerimiz uyarınca bu hizmet sağlayıcılar, kişisel verileri yalnızca Koppert adına ve talimatlarımıza uygun olarak işleyebilirler.
Kişisel verileriniz ne kadar süreyle saklanır?
Koppert, kişisel verilerinizin işlenmesinde ilgili meşru çıkarları dikkate almakta ve yasal saklama sürelerine uygun hareket etmekte olup, bunları işleme amacıyla gerekenden daha uzun süre saklamamaktadır.
Verileriniz nerede saklanır?
Verileriniz, Almanya'daki uzman hizmet sağlayıcılarımıza ait güvenli veri merkezlerinde saklanır. Google Analytics’ten yararlanıyoruz. Bu hizmetten gelen veriler Google’ın Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara iletilir ve Google tarafından bu sunucularda depolanır.
Verilerinizin güvenliğini nasıl sağlarız?
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizi kaybolmaya ve her türlü yasa dışı veri işleme biçimine karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemlerimiz vardır. Kişisel verileri işleyen çalışanlarımız veri gizliliğini koruma yükümlülüğü altında olup bu yükümlülüğe uymak zorundadırlar.
Kişisel verileriniz güvenlik nedeniyle şifrelenmiştir; İnternet tarayıcınız üzerinden yapılan iletişimlerde SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisinden yararlanıyoruz. Bunu, bir SSL bağlantısı etkinken tarayıcınızda görüntülenen kilit simgesinden anlayabilirsiniz.
Haklarınız
GVKY, her bir veri sahibi için bir takım haklar ortaya koymaktadır. Bu hakların kullanımına dair her türlü talebi yerine getirmek için elimizden geleni yapıyoruz. Bize yönelik herhangi bir geri bildiriminiz mi var? Lütfen bize bildirin. Haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen privacy(at)koppert.com adresinden bize ulaşın.
- Bilgilendirilme ve erişim hakkı: Doğal olarak, hakkınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi bilme hakkına sahipsiniz. Verileri nasıl ve neden işlediğimiz hakkında size daha fazla bilgi verebiliriz.
- Düzeltme hakkı: Elimizdeki verilerin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, bunları düzeltmemizi isteyebilirsiniz.
- Silme hakkı: Bizden verilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz. Bununla birlikte, verilerinizi idare veya veri tekilleştirme gibi başka amaçlar için işlemeyi sürdürmemiz gerekebilir.
- İşlemeyi kısıtlama hakkı: Verilerinizi yasa dışı veya yanlış işlediğimizi düşünüyorsanız, işlemeyi kısıtlamamızı isteyebilirsiniz.
- İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizi işlememize itiraz edebilirsiniz. Pazarlama iletişimi almayı reddederseniz, verilerinizi işlemeyi mümkün olan en kısa sürede durdururuz.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Bu hak, kişisel verilerinizin aktarımını sağlamak için GVKY kapsamında sağlanan yeni bir haktır. Bu hakkı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
- Onayınızı geri çekme hakkı: Örneğin aşağıdaki nedenlerle e-posta alma onayınızı geri çekebilirsiniz: Başka bir işleme şeklinin onayını geri çekmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Hollanda’nın Kişisel Verileri Koruma Kurumuna (“Autoriteit Persoonsgegevens”) dilediğiniz zaman şikayette bulunma hakkınız vardır.
İletişim
Veri koruma ile ilgili sorularınız için, lütfen web sitesindeki iletişim formumuzu kullanın veya bizimle privacy(at)koppert.com adresinden doğrudan iletişime geçin.
Adres: Koppert
Postbus 155
2650 AD Berkel en Rodenrijs
Hollanda
Tel.: +31 (0) 10 514 04 44
Gizlilik Bildiriminde Yapılacak Değişiklikler
Bu Gizlilik Bildirimi muhtelif zamanlarda güncellenebilir. Gizlilik Bildirimimizdeki güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır. Tüm değişiklikler web sitemizde yayınlanır yayınlanmaz yürürlüğe girer. Bu nedenle olası güncellemelerden haberdar olmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.
Son güncelleme: 8 Kasım 2018