Gizlilik bildirimi

Koppert gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GVKY) koşullarına uygun şekilde işler. Bu gizlilik bildirimi, bu web sitesinin ziyaretçileri, müşteriler, tedarikçiler, gelecekteki çalışanlar veya iş ilişkisi içerisindeki diğer kişiler için geçerlidir. Koppert, sağladığınız kişisel bilgilerin gizli tutulmasını sağlar. Kişisel verileriniz, ticari hizmetler ve iş ilişkilerinin yönetimi gibi konularda sözleşmelerin yapılması ve yürütülmesi amacıyla tarafımızdan işlenir. Buna, müşteri tabanımızı büyütmeye yönelik faaliyetler de dahildir.

Hangi verileri, neden topluyoruz?

Site ziyaret ve istatistikleri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız belirli verileri web sunucumuza gönderir. Bu veriler, size sitemizde doğru bilgileri vermemize yardımcı olur. Bu amaçla aşağıdaki verileri toplarız:

IP adresi
Kullanıcı adı
Erişim tarih ve saati
Greenwich Ortalama Saati (GMT) ile saat dilimi farkı
İsteğin içeriği (belirli site)
Erişim durumu/HTTP durum kodu
İletilen veri hacmi
İsteğin geldiği web sitesi
Tarayıcı, dil ayarları, tarayıcı sürümü ve işletim sistemi.

Bu veriler ziyaretçiyi ve web sitesindeki tıklama davranışını istatistiksel olarak analiz etmek için kullanılır. Bunları web sitesini optimize etmek için de kullanabiliriz. Bu tür veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığınızı izlemek amacıyla Google Analytics'ten faydalanıyoruz. IP adresiniz dahil olmak üzere elde edilen bilgiler, Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara iletilir ve orada saklanır. Google, sitemizin nasıl kullanıldığını takip etmek, web sitemiz hakkındaki raporları bizim için derlemek ve kendi reklam verenlerine kampanyalarının ne kadar etkili olduğu hakkında bilgi sağlamak için Google Analytics’teki bilgileri kullanır. Google bu bilgileri, yasal açıdan gerekli olduğu ya da üçüncü tarafların Google adına bilgileri işlediği durumlarda üçüncü taraflara da aktarabilir. Koppert ’in bunun üzerinde bir etkisi yoktur.

Profilleme
Google Analytics’in topladığı bilgilerle sizin sağladığınız kişisel veriler arasında bir bağlantı oluşturmak için bu konuya özel dış yazılımlar kullanıyoruz. Bu bilgiler kolay anlaşılır bir profilde saklıdır. Profil özetinde, her bir ziyaretçi için toplanan tüm kişisel verilerin yanı sıra ziyaretçinin hangi sayfaları görüntülediği ve sayfada neler yaptığını gösteren bir zaman çizelgesi yer alır. Bu bilgileri toplayarak, web sitemizin ziyaretçileri arasındaki potansiyel müşterileri ayırt edebilir ve bunları dilediğimiz segmentlere ayırabiliriz.

Bültenler
Bültenimize web sitemizden abone olabilirsiniz. Onaylamanız halinde, verdiğiniz e-posta adresini kaydeder ve bülten gönderimleri için bu adresi kullanırız. Özelleştirilmiş bültenleri alabilmeniz sizden aşağıdaki bilgileri sağlamanızı rica ediyoruz:

Adı, soyadı
Şirket adı
Cinsiyet
Ülke
E-posta adresi
Mahsul grubu tercihleri

Kişisel verilerinizi özenli ve gizli bir şekilde işleyeceğiz. Bültenimizi alıyor ve kişisel verilerinizi değiştirmek ya da bülten aboneliğinden çıkmak istiyorsanız, lütfen bültende verilen ilgili bağlantıya tıklayın. İsteğinizi ayrıca pazarlama departmanının dikkatine konusu ile, info(at)Koppert.com.tr adresine e-posta ile de gönderebilirsiniz. Adresler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz veya diğer şekillerde üçüncü tarafların kullanımına sunulmaz. Tüm toplu e-posta gönderimi kampanyaları, diğer alıcıların adreslerinin ifşa edilmemesini sağlayan bir teknoloji kullanılarak oluşturulur.

Bültenimize abone olma onayınızı geri çekebilirsiniz; bu durumda iptal işlemi, geri çekme tarihinden sonrası için geçerli olacaktır. Abonelikten çıkmak için lütfen bültenlerden herhangi birindeki ilgili bağlantıya tıklayın.

İletişim formları
Web sitemizdeki iletişim formları aracılığıyla bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sizden aşağıdaki bilgileri sağlamanızı rica ediyoruz:

Adı, soyadı
Şirket adı
E-posta adresi
Mahsul tercihleri
Telefon numarası

Özel taleplerinizi yerine getirmek için, iletişim formu aracılığıyla sağladığınız verileri toplar, işler ve kullanırız. Ayrıca, bu verilerin bir kısmı aramanızla ve sitedeki tıklama davranışınızla bağlantılıdır. Bu bilgileri toplayarak, web sitemizin ziyaretçileri arasındaki potansiyel müşterileri ayırt edebilir ve bunları dilediğimiz segmentlere ayırabiliriz.

Web sitemizdeki dış hizmetler ve içerik
Web sitemiz, sitemizin belirli bir yönüyle ilişkili diğer web sitelerine yönlendirmeler (hiperlink, büyük başlık, buton vb.) içerebilir. Bu durum Koppert'in mutlaka bu diğer sitelere veya bu sitelerin sahiplerine bağlı olduğu anlamına gelmez. Söz konusu üçüncü tarafların gizlilik yönetmeliklerine uymasından biz sorumlu değiliz.

Verilerinizin bu şekilde toplanması ve işlenmesinin kapsamı ve amacı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen hizmetlerini ve/veya içeriğini kullandığımız ve verilerinizin korunmasından sorumlu olan sağlayıcıların gizlilik bildirimlerini okuyun:

İdari işler, İnternet mağazası ve finansal yönetim
Koppert, satış, satın alma, danışmanlık, sipariş, teslimat, faturalama, İnternet mağazası, finansal yönetim ve diğer hizmetler için gerekli olan kişisel verileri yönetir ve işler:

İsim
Telefon numarası
Faks numarası
E-posta adresi
İş adresi
Özel telefon
E-posta adresi
İrtibat personelinin iş unvanı
Müşteri numaraları
Konum ve posta adresi
Ticaret Odası no
KDV numarası
Banka hesap numarası
Web sitesi ve diğer ticari bilgiler
Sipariş bilgisi
E-posta mesajları

Hukuk ve iç yönetim
Sözleşme yönetimi, Fikri Mülkiyet, uyuşmazlıkların çözümüne yönelik prosedürler ve şikayet veya yasal süreçlerin yönetimi için gereklidir. Koppert bu kapsamda aşağıdaki veri kategorilerini işler:

İsim
Adres
Unvan
Doğum tarihi
Doğum yeri
Ticaret Odası no

Pazarlama ve iletişim faaliyetleri
Koppert, kişisel verilerin yeni müşteri kazanma ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla işlenmesi, toplanması, kaydedilmesi ve kullanılmasına yönelik olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işler:

Adı
Soyadı
E-posta adresi
Şirket adı
Müşterilerin ve irtibat personelinin resimleri

İşe alım
Kişisel verilerin işe alım süreçleri ile ilgili olarak işlenmesi, toplanması, kaydedilmesi ve kullanılması. Bu amaçla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Adı
Soyadı
E-posta adresi
İkamet yeri
Öz geçmiş
Motivasyon

Veri işlemenin yasal dayanakları

Verilerinizin işlenmesine yönelik yasal dayanaklarımız aşağıdaki gibidir:

veri sahibinin onayının alınmış olması;
veri işlemenin yasal bir yükümlülüğe uyum için gerekli olması;
veri işlemenin bir sözleşmenin ifası için gerekli olması;
veri işlemenin meşru bir çıkar için gerekli olması.
- Söz konusu meşru çıkar aşağıdakilere dayanır: Veri işlemenin olağan ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve sizinle ilişkinin sürdürülmesi bağlamında gerekli olması.

Çerezler

Web sitemizde çerezlerden faydalanıyoruz. Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda tarayıcınız tarafından depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezlerin temel işlevi bir kullanıcıyı diğerlerinden ayırt etmektir. Tarayıcınız, saklanan bilgileri sitemizi bir sonraki ziyaretinizde bize gönderir.

Hangi çerezleri kullanıyoruz?

Farklı çerez türleri arasında ayrım yapıyoruz. Daha fazla bilgiyi Çerez Bildiriminde bulabilirsiniz.

İşlevsel çerezler/gerekli çerezler
İşlevsel çerezler web sitemizin işlevlerinin doğru çalışmasını sağlar. Bunlar, web sitemizin ekranınızda gösterilme şeklini optimize etmek için tarayıcınız tarafından kaydedilen ayarları içerir.

Analitik çerezler/opsiyonel çerezler
Web sitemizin nasıl kullanıldığına dair istatistik toplamak için üçüncü taraf analitik çerezlerinden faydalanıyoruz. Çerezler, web sitemizi kullanıcılarımıza daha yararlı olacak şekilde optimize etmemize olanak sağlar.

Onayınız
İsteğe bağlı çerezleri yalnızca önceden izin verdiyseniz kullanırız. Web sitemize yaptığınız ilk ziyarette, isteğe bağlı çerezleri kullanma izninizi isteyen bir büyük başlık görüntülenir. Onay verdiyseniz, bilgisayarınızda bir çerez kullanırız ve büyük başlık, çerez etkin olduğu sürece bir daha görüntülenmez. Çerezin kullanım ömrünün dolmasından sonra veya çerezi silmeniz durumunda, büyük başlık web sitemizi bir sonraki ziyaretinizde tekrar görüntülenecek ve onayınızı isteyecektir.

Üçüncü taraflarca veri işleme

Bazı durumlarda verilerinizi işleme konusunda uzman hizmet sağlayıcılardan faydalanırız. Bu sağlayıcılar tarafımızdan özenle seçilmiştir. Veri işleme sözleşmelerimiz uyarınca bu hizmet sağlayıcılar, kişisel verileri yalnızca Koppert adına ve talimatlarımıza uygun olarak işleyebilirler.

Kişisel verileriniz ne kadar süreyle saklanır?

Koppert, kişisel verilerinizin işlenmesinde ilgili meşru çıkarları dikkate almakta ve yasal saklama sürelerine uygun hareket etmekte olup, bunları işleme amacıyla gerekenden daha uzun süre saklamamaktadır.

Verileriniz nerede saklanır?

Verileriniz, Almanya'daki uzman hizmet sağlayıcılarımıza ait güvenli veri merkezlerinde saklanır. Google Analytics’ten yararlanıyoruz. Bu hizmetten gelen veriler Google’ın Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara iletilir ve Google tarafından bu sunucularda depolanır.

Verilerinizin güvenliğini nasıl sağlarız?

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizi kaybolmaya ve her türlü yasa dışı veri işleme biçimine karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemlerimiz vardır. Kişisel verileri işleyen çalışanlarımız veri gizliliğini koruma yükümlülüğü altında olup bu yükümlülüğe uymak zorundadırlar.

Kişisel verileriniz güvenlik nedeniyle şifrelenmiştir; İnternet tarayıcınız üzerinden yapılan iletişimlerde SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisinden yararlanıyoruz. Bunu, bir SSL bağlantısı etkinken tarayıcınızda görüntülenen kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

Haklarınız

GVKY, her bir veri sahibi için bir takım haklar ortaya koymaktadır. Bu hakların kullanımına dair her türlü talebi yerine getirmek için elimizden geleni yapıyoruz. Bize yönelik herhangi bir geri bildiriminiz mi var? Lütfen bize bildirin. Haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen privacy(at)koppert.com adresinden bize ulaşın.

Bilgilendirilme ve erişim hakkı: Doğal olarak, hakkınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi bilme hakkına sahipsiniz. Verileri nasıl ve neden işlediğimiz hakkında size daha fazla bilgi verebiliriz.
Düzeltme hakkı: Elimizdeki verilerin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, bunları düzeltmemizi isteyebilirsiniz.
Silme hakkı: Bizden verilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz. Bununla birlikte, verilerinizi idare veya veri tekilleştirme gibi başka amaçlar için işlemeyi sürdürmemiz gerekebilir.
İşlemeyi kısıtlama hakkı: Verilerinizi yasa dışı veya yanlış işlediğimizi düşünüyorsanız, işlemeyi kısıtlamamızı isteyebilirsiniz.
İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizi işlememize itiraz edebilirsiniz. Pazarlama iletişimi almayı reddederseniz, verilerinizi işlemeyi mümkün olan en kısa sürede durdururuz.
Veri taşınabilirliği hakkı: Bu hak, kişisel verilerinizin aktarımını sağlamak için GVKY kapsamında sağlanan yeni bir haktır. Bu hakkı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Onayınızı geri çekme hakkı: Örneğin aşağıdaki nedenlerle e-posta alma onayınızı geri çekebilirsiniz: Başka bir işleme şeklinin onayını geri çekmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Hollanda’nın Kişisel Verileri Koruma Kurumuna (“Autoriteit Persoonsgegevens”) dilediğiniz zaman şikayette bulunma hakkınız vardır.

İletişim

Veri koruma ile ilgili sorularınız için, lütfen web sitesindeki iletişim formumuzu kullanın veya bizimle privacy(at)koppert.com adresinden doğrudan iletişime geçin.

Adres: Koppert
Postbus 155
2650 AD Berkel en Rodenrijs
Hollanda
Tel.: +31 (0) 10 514 04 44